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Altitude

O Novo Normal

A Altitude Software tem trabalhado perto dos nossos clientes durante a crise do COVID -19.

Juntos, conseguimos resolver rapidamente todos os desafios e fazer uma transição rápida de forma a satisfazer todas as necessidades.

Agora, à medida que lentamente começamos a fazer o desconfinamento e preparamos o regresso,  ao novo "normal", a Altitude continuará a trabalhar de modo a garantir a continuidade do negócio para os nossos clientes.

A Altitude Software está aqui para o ajudar!

As nossas soluções asseguram a transição para o novo "normal" de forma rápida e económica.

Remote Work
AGENTES REMOTOS

Permita que os agentes trabalhem a partir de qualquer lugar utilizando os mesmos métodos, processos e aplicações como se estivessem a trabalhar no contact center. A única coisa que mudou foi o espaço físico, de resto está tudo igual.  Para os agentes, basta clicar num botão e  ligar-se à mesma aplicação.



REGISTER2 O que são agentes remotos?

 

Interaction volume
VOLUME DE INTERAÇÕES

O número de interações aumentou exponencialmente desde o ínicio de Março, e esta tendência continuará após o desconfinamento. À medida que tentamos lentamente alcançar a normalidade, os clientes ainda esperam, e merecem o melhor serviço. Considere a automatização para garantir que a tecnologia atende às suas necessidades. 

REGISTER2 Benefícios do self-service

 

Cloud
MUDAR PARA A CLOUD

Não há desvantagens no que diz respeito a esta decisão. Um contact center na cloud já era a melhor opção antes da crise covid-19, e neste momento acreditamos que é a melhor opção para qualquer negócio. É a decisão certa a tomar em termos financeiros, execução, emergência e de atendimento ao cliente. 


REGISTER2 Mudar para a cloud: sim ou não.