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Tirez le meilleur parti des applications mobiles. Améliorer votre stratégie centrée sur le client

Utilisez-vous déjà des applications mobiles pour engager avec vos clients?

Pour les milliards de personnes qui les utilisent dans le monde, et notamment vos clients,
les smartphones et les tablettes incarnent une forme de pouvoir. Les applications mobiles
pour centre de contact offrent une vision plus globale en matière d’engagement
des clients.

Télécharger le livre blanc et découvrez comment des entreprises du secteur public , de l'assurance , de la santé et des services utilisent la connectivité mobile pour  améliorer leur niveau de service.


       

 Des Applications
pour les Clients

 

 

Des Applications 
pour les agents

 

 

Des Applications 
pour le Management 

  

 
 

Intègrent aisément les informations et requêtes provenant des applications mobiles dans la file d'attente unifiée du centre de contact

 

Permettent aux employés d'interagir avec les clients hors des locaux de l'entreprise

 

Permettent à la Direction de contrôler les activités et les performances du centre de contact partout et à tout moment. 

 

uci8

 

Altitude uCI aide les entreprises de tous les secteurs d'activité à intégrer les applications mobiles dans leurs canaux de communication, améliorant la valeur métier et la qualité de service pour leurs clients.

 

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