Obtén una visión única sobre la industria del contact center y su evolución
Descubre un análisis detallado de 30 países, incluyendo España
PRINCIPALES HALLAZGOS
| ✔ 3.85 millones de trabajadores, un 1,15% de la población activa Europea |
| ✔ 2.9 millones de posiciones |
| ✔ Cerca de 40 000 contact centers |
| ✔ Crecimiento del Mercado del 3,02% anual |
| ✔ 23.5% de Outsourcing |
