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Obtén una visión única sobre la industria del contact center y su evolución


Descubre un análisis detallado de 30 países, incluyendo España
 

PRINCIPALES HALLAZGOS

 ✔ 3.85 millones de trabajadores, un 1,15% de la población activa Europea
  2.9 millones de posiciones
 ✔ Cerca de 40 000 contact centers
  Crecimiento del Mercado del 3,02% anual
  23.5% de Outsourcing

 

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