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La Nueva Normalidad

Altitude Software ha estado trabajando muy cerca de sus clientes durante la crisis del COVID -19.

Ahora, a medida que comenzamos lentamente el desconfinamiento y preparamos el regreso al negocio adaptado a la nueva normalidad, Altitude seguirá trabajando para garantizar la continuidad del negocio de nuestros clientes.

¡Altitude Software está aquí para ayudarte!

Nuestras soluciones aseguran una transición a la nueva normalidad de forma rápida y efectiva.

Remote Work
AGENTES EN REMOTO

Permita que los agentes trabajen desde cualquier lugar utilizando los mismos métodos, procesos y aplicaciones que si estuvieran trabajando en el centro de contacto. Lo único que cambió es el espacio físico, todo lo demás permanece igual. Los agentes simplemente presionan un botón y se conectan a la misma aplicación que ya conocen.


REGISTER2 Qué son los agentes en remoto

 

Interaction volume
ALTOS VOLÚMENES DE INTERACCIÓN

El número de interacciones se disparó desde principios de marzo, y esta tendencia continuará después del desconfinamiento. A medida que intentamos alcanzar la normalidad, los clientes siguen esperando y meren el mejor servicio. Considera la automatización, entre otros, para garantizar que la tecnología se adapte a tus necesidades.
 


REGISTER2 Beneficios del auto-servicio

 

Cloud
MOVERSE A LA NUBE

No hay inconvenientes en lo que concierne a esta decisión. Un contact center en la nube ya era la mejor opción antes de la crisis del COVID 19, y en este momento creemos que es la mejor opción para cualquier negocio. Es la decisión correcta desde el punto de vista financiero, de mano de obra, emergencia y de servicio al cliente.


REGISTER2 Moverse a la nube: Sí o no